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目前，谷歌 Stadia 的退款流程已經(jīng)開(kāi)始。好消息是，大多數(shù)玩家不需要進(jìn)行任何操作：谷歌表示將嘗試“通過(guò) Stadia 商店自動(dòng)處理除了 Stadia Pro 訂閱服務(wù)以外的所有游戲、附加內(nèi)容和訂閱費(fèi)用的退款”。不過(guò)谷歌表示用戶要稍安勿躁，因?yàn)檫@個(gè)流程需要到明年1 月中旬才能大部分完成。

谷歌在 Stadia 退款常見(jiàn)問(wèn)題解答頁(yè)面上表示：“請(qǐng)您耐心等待我們處理每一筆交易，并請(qǐng)您不要聯(lián)系客服，因?yàn)樵诖似陂g他們將無(wú)法加快您的退款?！?/p>

“我們?nèi)灶A(yù)計(jì)大部分退款將在 2023 年 1 月 18 日之前處理完成?！?/p>

購(gòu)買產(chǎn)品少于或等于 20 次的用戶將為每次購(gòu)買單獨(dú)收到一份電子郵件，通知他們每一次的退款。而 21 次及以上的用戶則將收到一封總結(jié)了所有退款嘗試的郵件。如果無(wú)法通過(guò)原本付款方式進(jìn)行退款，用戶將會(huì)收到一封說(shuō)明如何設(shè)置替代收款方式的說(shuō)明郵件。在 9 月 29 日之前訂閱的 Stadia Pro 服務(wù)訂閱費(fèi)不會(huì)退款，但是在這之后的均會(huì)退款。

谷歌還確認(rèn)，“在大多數(shù)情況下”，Stadia 硬件所有者不必為了獲得退款而退回他們的設(shè)備。它沒(méi)有具體說(shuō)明哪些情況可能不符合不退貨條件，但表示“在某些情況下可能需要設(shè)備證明才能處理退款?！?/p>

Stadia 商店現(xiàn)已關(guān)閉，所有購(gòu)買選項(xiàng)，包括訂閱均已禁用。Stadia 服務(wù)將繼續(xù)運(yùn)營(yíng)到2023 年 1 月 18 日，盡管谷歌表示可能會(huì)出現(xiàn)一些游戲問(wèn)題：“尤其是對(duì)于任何需要購(gòu)買的游戲”。至于將您的 Stadia 游戲和存檔保存到其他平臺(tái)，谷歌表示玩家應(yīng)聯(lián)系個(gè)別開(kāi)發(fā)者和發(fā)行商以獲取信息，并提供了幾個(gè)已經(jīng)宣布意圖或具體計(jì)劃的公司名單，包括：貝塞斯達(dá)、Bungie、CD Projekt、IO Interactive、RockstarGames 和育碧。

關(guān)鍵詞： 谷歌Stadia游戲會(huì)自動(dòng)退款 不需要聯(lián)系客服