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遲末 作

在旅游業(yè)強勢復(fù)蘇的當(dāng)下，以年輕人為主體的“特種兵式旅游”火爆出圈，并向旅游市場證明了不同類型的消費群體都有其相應(yīng)的細分市場，且具備極大的消費潛力。而面對正在影響旅游業(yè)發(fā)展、旅游需求極其旺盛的年輕旅游群體，旅游服務(wù)業(yè)更要用心學(xué)會看游客下“菜碟”。

旅游市場中的年輕群體既具有探尋“詩與遠方”的熱情、無限充沛的活力，又有著強烈的消費意愿，正逐漸成為旅游主力軍。單就長春而言，長春轄區(qū)擁有41所高校，在校大學(xué)生是一個規(guī)模龐大的年輕群體，也是旅游行業(yè)應(yīng)該緊緊抓住的目標(biāo)客群。年輕群體追求創(chuàng)新、刺激、個性化、小眾化與體驗感，這對旅游企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。

因此，要想牢牢吸引住年輕群體，在這一細分市場中，文旅企業(yè)首先要在理念上進行創(chuàng)新，點燃年輕人的出游熱情。而在此方面，我市各文旅企業(yè)已有先例。剛剛升級改造完成的凈月潭星空纜車、時光滑道，創(chuàng)新進行燈光亮化彩化，延長營業(yè)時間，既滿足了年輕人追求刺激的需求、夜間探秘的心理，又豐富了年輕群體的晚間生活，成功地在夏季旅游市場中脫穎而出；選址在吉林大學(xué)萊姆頓學(xué)院附近的國泰·Rio Mall打造一站式潮玩社交，有格調(diào)的青年社交市集、特色建筑街區(qū)、集200多項娛樂項目的潮玩館……可謂為年輕群體量身定制；與其有著異曲同工之妙的文旅綜合體“這有山”，更是年輕人樂此不疲的休閑之地，其特色建筑和內(nèi)部的各種新興業(yè)態(tài)，成功地讓其成為長春乃至全省的熱門打卡地。

在理念上進行創(chuàng)新的同時，旅游行業(yè)還應(yīng)根據(jù)年輕人的特色，在打造高質(zhì)量特色產(chǎn)品的同時符合年輕人的消費水平，激發(fā)并滿足他們的好奇心。當(dāng)然，消費只是一方面，要想吸引年輕人前來打卡旅游，旅游產(chǎn)品還要有話題屬性和主題獨特性，打造具有吸引力的IP和引爆點。長春動植物公園的“夢幻西游季·夜游動物園”主題活動便是近期成功的典型。15元的學(xué)生票，不僅在價格上具有優(yōu)勢。其沉浸式場景的打造、高還原的人物形象，讓文化成為紐帶、將景點作為載體，以歷史情感、人文情懷與年輕人產(chǎn)生了直接的情感鏈接，并與之共情，從而引發(fā)了全民傳播和全域流量。由此可見，旅游產(chǎn)品在開發(fā)設(shè)計時，加大文化特色的挖掘和演繹并制造話題性，可以充分帶動目標(biāo)客群的感官體驗，從而達到引流的目的。

當(dāng)然，引流帶來的熱度只是一時的，如何承接流量、留住流量，“圈粉”之后實現(xiàn)“固粉”，才是旅游業(yè)面臨的考驗。年輕群體個性十足、說走就走，一場演唱會、一頓燒烤，都可能成為其出游的理由。在旅程中，感受城市氛圍、品嘗當(dāng)?shù)孛朗场⑷ゼ畜w驗不同的“煙火氣”，年輕人讓旅游成為日常生活的延伸。但無論是懷著哪種目的，熱衷于“種草”和分享的年輕人在旅游的過程中，都格外注重個體感受。因此，我們要以誠為先、以心待客，商家誠信經(jīng)營、熱心服務(wù)，市民熱情實在、真誠善良，旅游行業(yè)嚴于管理、提升質(zhì)量，注重品質(zhì)的同時注重性價比，打出好口碑，讓年輕群體成為長春旅游的傳播者、“活招牌”，讓青春力量為長春旅游“景”上添花。

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