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2月4日,“女子遇‘糖果刺客’6塊糖賣466元”話題沖上微博熱搜,引發(fā)網(wǎng)友對(duì)“糖果刺客”的討論。6日,記者聯(lián)系磁器口景區(qū),工作人員稱,該店售賣的是手工現(xiàn)制糖果,蔣女士也是試吃后覺得還可以才買的,雙方主要分歧在價(jià)格表述上。該人士分析,店家說的是12.8元/50克,消費(fèi)者對(duì)50克可能沒什么概念,最后算下來400多元錢,感覺比較詫異,一下子無法接受。
(據(jù)《成都商報(bào)》)
所謂明碼實(shí)價(jià),應(yīng)當(dāng)包括兩層含義,一是數(shù)字確切,每個(gè)消費(fèi)者看到的價(jià)格數(shù)字是一樣的;二是計(jì)量單位符合消費(fèi)者普遍的認(rèn)知習(xí)慣,便于消費(fèi)者直觀比較商品是便宜還是昂貴,從而決定是否購買。只有滿足這兩個(gè)條件的“明碼實(shí)價(jià)”,才算得上誠信經(jīng)營。
上述案例爭(zhēng)議的分歧點(diǎn),并不在糖果本身的價(jià)格是否虛高,而在于價(jià)格的表述上,即按50克計(jì)價(jià),12.8元/50克??陀^來說,糖果按50克計(jì)價(jià),并不符合普遍認(rèn)知習(xí)慣,甚至在沒有明確提示情況下,有些人會(huì)誤認(rèn)為是半公斤的價(jià)格。如此語境下形成的消費(fèi),便可能夾雜某種誤導(dǎo)的因素,讓消費(fèi)者產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺。
類似在標(biāo)價(jià)上打擦邊球誘發(fā)消費(fèi)的糾紛并不鮮見。比如,某景區(qū)的餐飲商家曾對(duì)一些名貴海鮮以50克論價(jià),誤導(dǎo)游客點(diǎn)單,進(jìn)而產(chǎn)生天價(jià)餐費(fèi),被認(rèn)為是強(qiáng)制消費(fèi)、宰客欺詐。本案例也發(fā)生在景區(qū),商家銷售糖果也是采取以50克論價(jià)的計(jì)費(fèi)方式,消費(fèi)發(fā)生后還不能退貨。即便商家主觀上沒有強(qiáng)制消費(fèi)的故意,但如此計(jì)價(jià)銷售,客觀上對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了誤導(dǎo),導(dǎo)致交易的誠信成色缺失。不是說不能以克計(jì)價(jià),黃金白銀以及一些名貴中藥材就是以克計(jì)價(jià),但消費(fèi)者很習(xí)慣。尊重消費(fèi)習(xí)慣就是一種誠信。
經(jīng)過多年的市場(chǎng)整治,明碼標(biāo)價(jià)現(xiàn)在已經(jīng)普及,但用大眾的消費(fèi)習(xí)慣來表述價(jià)格還應(yīng)特別強(qiáng)調(diào),使之成為商家的共識(shí)?!疤枪炭汀敝砸l(fā)廣泛關(guān)注,是因?yàn)槿藗儗?duì)這類涉嫌宰客的行為深惡痛絕。價(jià)格表述小細(xì)節(jié),關(guān)乎市場(chǎng)誠信大課題,不僅要求商家嚴(yán)格自律,遠(yuǎn)離一些小伎倆、小套路,監(jiān)管部門也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常管理,細(xì)化監(jiān)管內(nèi)容。只有讓消費(fèi)者買得放心、吃得安心、玩得開心,市場(chǎng)才能得到更好的發(fā)展。
關(guān)鍵詞: 明碼實(shí)價(jià) 深惡痛絕 工作人員
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