一線工作者保障城市運行的背后,也有人人參與的良性互動機制及責任體系:“愛心驛家”彰顯人文關懷,科技下鄉(xiāng)提供技術保障,助企駐村精準對接一線……這些多元的、積極的、向上的、有效的、順暢的關系和狀態(tài),讓我們看到了當每個人、每個社會主體扛起責任擔當時,煥發(fā)出的澎湃力量。
“愛心驛家”: 烈日之下的方寸涼蔭
下午2點,在上城區(qū)湖濱街道東平巷社區(qū),張取富登上七八米高的吊車,戴著深黑色的帽子和灰色面罩,穿著橙色的工作服與烈日相映生輝。在戶外體感溫度超過40攝氏度的三伏天,他的頭頂沒有任何遮擋物,陽光強烈,張取富的眼睛瞇成一條縫,測距、鉆孔、固定……此刻他正在為小區(qū)沿街商鋪安裝遮陽棚。
“干我們這行的都已經(jīng)習慣了,每天從早上7點干到下午5點,身上的衣服都是濕透了又曬干,干了又濕。”張取富一邊說,一邊用手抹去聚集在眉頭的汗珠。常年戶外工作下,張取富的皮膚已經(jīng)曬成了“醬油色”,與此鮮明對比的是他作業(yè)時戴著的白手套,“這天氣太陽一曬,這些金屬材料都燙手,戴上手套不僅能防燙傷,還能防止被尖銳的金屬劃傷。”張取富說。
見過盛夏的底色,方知這一片蔭涼的堅持。張取富和他的同事兩人一組負責東平巷社區(qū)的老舊小區(qū)改造部分工作,主要是為居民們統(tǒng)一安裝遮陽棚、晾衣架、防盜窗等。“這么熱的天,行人、居民走在路上肯定都希望有個蔭涼地可以躲一躲,我們當然要以最快速度、保質保量地完成。”張取富馬不停蹄地忙碌著。
就在距張取富作業(yè)點5米不到的街邊,有一家上城區(qū)湖濱街道總工會“愛心驛家”,里面冷氣十足,物資充沛,幾乎成了張取富的固定歇腳點。
“我住在丁橋那邊,每天來回有30多公里,電瓶車來回也得2個小時,太不方便了。所以,午休的時間我都會來這兒坐一坐,喝點水,躺下瞇一會兒,這里的志愿者也待我很親切,可以說是‘第二個家’了。”張取富說。“愛心驛家”雖為方寸之地,但方寸里自有乾坤,不僅免費提供基礎的飲水、充電、休憩等服務,還配備了無線網(wǎng)絡、應急藥箱、防疫消毒包等設施設備。
百見不如一干,“愛心驛家”的貼心氛圍,離不開志愿者們的擔當。68歲的金英華是最早加入“愛心驛家”的志愿者之一,自幼生活在湖濱讓他對這里的一草一木、一物一人都十分有感情,“我們的城市街道之所以如此美麗,都靠這些辛勤的勞動者,我就想身體力行為他們做點事,也為下一代做個榜樣。”金英華說,退休不退“責”,照顧好每一位來到這兒的勞動者是他們志愿者的使命。
“有的人愛喝冰水,有的人愛沏茶,有的人愛喝涼白開,我們都會提前準備一些。”金英華告訴記者,除了每家“愛心驛家”標配的服務外,志愿者們還會自掏腰包,買一些糖果、小零食供勞動者們補充能量,逢年過節(jié)或空閑的時候也會組織包餃子、公益理發(fā)等活動,讓“愛心驛家”真正成為溫馨的港灣。
雖然高溫天氣只有一段時間,但對勞動者的關懷卻是長久的。目前,杭州全市已建成302個“愛心驛家”,一年四季為杭城的勞動者們“供應溫暖”,用實際行動向那些勞動者致敬。
農技專家:
低頭看見金黃
今年夏天,黃惠芳比往年更加忙碌。因為高溫干旱,她時常要和團隊一起跑到田間地頭,查看水稻生長情況。
黃惠芳是杭州市農業(yè)技術推廣中心糧油作物科科長、杭州市水稻農技首席專家。自2000年從浙江大學農學系畢業(yè)后,她便一直從事著杭州市糧油作物新品種新技術的引進、試驗、篩選、示范推廣工作。
“這個水稻已經(jīng)到了幼穗分化3期,目前長勢還不錯。”在余杭區(qū)徑山鎮(zhèn)前溪村,連片稻田在陽光下顯著盛夏的青翠。這是今年6月中旬插種的“浙粳優(yōu)4號”優(yōu)質高產(chǎn)雜交稻新品種,如果今年表現(xiàn)好,明年會在全市面上推廣種植。
黃惠芳蹲下身子,采一株水稻,將其葉鞘一層層撥開,幼穗頂上便露出火把狀的絨毛。“這是決定穗型大小的重要時期,肥水管控尤其重要。”黃惠芳對身邊年輕農技人員和種糧大戶說道。
當天和黃惠芳一起“下鄉(xiāng)”的,還有科室里的其他幾個姑娘。她們科室5人也被同事們稱為糧油作物科的“5朵金花”。高溫下,她們成了田野里一道特別的風景。
“經(jīng)常跑在太陽下是肯定辛苦的,但當水稻收割時,看到農民因豐產(chǎn)而高興時,我們覺得所有的辛苦都是值得的。”20多年的工作經(jīng)歷,讓黃惠芳成了很多種糧大戶隨時想到的專家顧問。
“他們常常會打電話過來,讓我推薦個好的品種,或者像這種高溫干旱天,就問我一些田間管理技術問題。”為了更好地給農戶答疑,黃惠芳也在不斷地學習新知識、獲取農作物品種和技術方面的新信息。
據(jù)悉,隨著土地非糧化、非農化整治工作的推進,杭州水稻種植面積正逐年增加,今年全市水稻種植面積70余萬畝,其中晚稻60余萬畝,主要以甬優(yōu)系列、嘉豐優(yōu)系、中浙優(yōu)系列等優(yōu)質高產(chǎn)雜交稻品種為主。
“希望通過優(yōu)質高產(chǎn)新品種以及配套新技術的協(xié)同推廣應用,鼓勵種糧大戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈,走‘產(chǎn)+銷’一體化之路,進一步提高種糧效益和農民的種糧積極性,保障我市糧食生產(chǎn)安全。”黃惠芳說。
“只要農民有需要,我們就跑下來。”這是黃惠芳的口頭禪,也是無數(shù)農技人員、農業(yè)工作者的真實寫照。
為及時了解旱情,指導農業(yè)生產(chǎn)主體做好抗旱措施,這段時間,全市農技人員深入田間地頭,開展糧食、蔬菜、茶葉等高溫抗旱和病蟲害防治等指導服務。據(jù)統(tǒng)計,目前,全市已組織農技人員約1200人次,為800多家服務主體提供技術指導服務。他們與農民們一起,將汗水灑在田間,共同期待豐收時的一片金黃。
年輕干部:
助企駐村,扛起新責任
“如果有需要,我們大家可以考慮坐下來,‘丁是丁,卯是卯’一件一件分辨清楚。”一本厚厚的筆記本,密密麻麻寫滿了字,一本《服務手冊》中間還夾著大疊的文件、資料——這份隨身“行頭”,杭州城市建設檔案館館長楊赟總是捧在手里,方便隨時拿出來做記錄。
這個夏天,楊赟身上又多挑起一副“擔子”——她成了“千名干部助千企”活動中的一員,還是“一對一”精準對接企業(yè)的助企服務員。這也使得她的工作日程總是排得特別緊:走訪企業(yè)、記錄問題、溝通協(xié)調、報告反饋……
“現(xiàn)在我們公司就面臨一個難題,6000萬元工程款拖欠,已經(jīng)嚴重影響我們公司的生產(chǎn)和經(jīng)營了。”楊赟結對的是杭州龍銀建材有限公司,這是一家較大的混凝土生產(chǎn)企業(yè)。
面對工程款撥付不及時這種“硬骨頭”問題,“大家都知道這很難,但是怎么辦?問題扎扎實實擺在這里。”她只能圍著企業(yè)轉,追著困難跑。建設方、施工方、主管單位等涉及的主體又多,情況又復雜,中文專業(yè)出身的她,硬是“啃完”了各種專業(yè)詞匯,了解行業(yè)現(xiàn)狀,梳理法律條文行業(yè)規(guī)范,然后會同建筑市場管理同志上門服務,研究合同條款,多次協(xié)調對接相關建設單位,加快工程款撥付進度。“我運氣好,結對企業(yè)就是我所在的建筑行業(yè),至少我學習起來不會太費勁。”楊赟說,“企業(yè)面對的問題比我想象得要更復雜多變,我們能做的,就是傾聽訴求,實實在在地解決。”
在工作中她發(fā)現(xiàn),很多問題的癥結在于信息不對稱:“大家都在猜,你可能會這么想,他可能會那么想,不如打個電話溝通一下。”于是她承擔最多的角色是“老娘舅”,牽頭協(xié)調各方面關系,傳遞信息。
助企紓困,很多時候也不是一個助企服務員能解決的,需要多方面助力。例如該公司碰到商品混凝土攪拌車城區(qū)高峰通行證辦理困難,楊赟將問題提交“三服務”平臺,很快問題就有了反饋,并得到解決。
“企業(yè)對我們的走訪十分歡迎和重視,我能感受到民營企業(yè)希望得到更多扶持、關懷的迫切心情。”楊赟感慨,“作為‘服務員’,面對復雜的問題,要依靠溝通、聯(lián)系、跟蹤、反饋等工作,一步一步落實到位。而年輕干部更應該挑擔子,檢驗自我能力。”
年輕干部“挑擔子”的還有王豐,一位“95后”小伙子,原本是市建委建筑工程監(jiān)管處的工作人員。他被下派到建德市大洋鎮(zhèn)大洋村已經(jīng)10個月了。與村民們同吃同住同勞動的生活,小伙子早已經(jīng)適應。
這天下午,村里來了農業(yè)科技專家,指導農民們如何把莊稼種成一幅畫。而王豐正幫忙放飛無人機,拍攝農田的照片,協(xié)助專家“畫畫”。驕陽似火,問他會不會太熱,他說:“我是男生,辛苦點沒事兒。何況有比我更辛苦的人。”
事實上駐村的10個月來,他深度參與村社管理的各種事務,大到村人大代表的選舉、疫情摸排防控,小到開會維持秩序、調解家長里短的鄰里糾紛。“剛開始與城里生活相比有落差,尤其是這里的方言聽不懂。后來發(fā)現(xiàn)村民們都挺樸實的,食堂的飯菜也很可口,現(xiàn)在我就是村里人。他們有什么事情都會來找我。”小伙子很開心成為大洋村的“自己人”。
基層生活的酸甜苦辣只有親嘗過才知道:“上面千條線,底下一根針。這段經(jīng)歷讓我知道,任何政策要落到實處,就必須貼合基層實際情況,也為我未來的工作更務實一些打下基礎。”王豐說。
如楊赟、王豐這樣的年輕干部,在杭州還有很多。僅市建委在“千名干部助千企”活動中就第一時間動員選派4名“80后”處級干部擔任助企服務員,結對服務4家重點企業(yè)。只要政府和企業(yè)、村社心往一處想、勁往一處使,一個問題接一個問題地解決,不斷打開新思路,以政策的“實”和“效”實現(xiàn)發(fā)展的“穩(wěn)”和“進”,就能為高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)提供堅強保障。(記者 鄭暉 葛玲燕見習記者 劉悅 通訊員 杭建宣)
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