導(dǎo)游與景區(qū)講解員，是城市故事和城市風(fēng)景的傳播者，他們用詼諧幽默、娓娓動聽、扣人心弦的講述，幫助游客發(fā)掘杭州的人文內(nèi)涵和文化意蘊(yùn)。5月25日，以“喜迎亞運(yùn)·說古道今”為主題的杭州市第七屆金牌導(dǎo)游大賽舉行決賽，最終評選出的15名金牌導(dǎo)游員，將納入杭州市高層次人才(E類)行列，享受相應(yīng)政策待遇。

目前，杭州持證導(dǎo)游超過1.39萬人，這些服務(wù)于杭州文化旅游一線的導(dǎo)游，是城市旅游形象的組成部分。兩年一次的“金牌導(dǎo)游員”大賽，是杭州率先于全國開展的一線旅游精英選拔培養(yǎng)項目，為杭州旅游高水準(zhǔn)發(fā)展提供人才支持，“金牌導(dǎo)游員”代表著杭州最高素質(zhì)的旅游人才和旅游服務(wù)。自2009年以來，杭州已選拔出214名“金牌導(dǎo)游員”，大賽成為杭州選拔、儲備、培養(yǎng)旅游一線精英的高級別平臺。

相比往年，本屆“金牌導(dǎo)游員”門檻更高，賽制也升級了。近百人參加的高級旅游人才選拔大賽，選手之間比拼的不僅是語言表達(dá)能力，還要比知識廣度、文化內(nèi)涵、講解技能、語言藝術(shù)、服務(wù)能力等綜合實力。尤其是疫情之后，整個旅游市場趨勢發(fā)生變化，涌現(xiàn)出的新興人文主題地標(biāo)和新鮮玩法均被納入大賽考題中。

記者從大賽組委會了解到，今年金牌導(dǎo)游大賽歷時2個月，選手要經(jīng)歷初審選拔、初賽、復(fù)賽、決賽四個階段。按照每一輪賽事的要求，選手們推薦旅游產(chǎn)品、線路、玩法時，不能拘泥于傳統(tǒng)，也不能照本宣科，而是要求對杭州的傳統(tǒng)景點、文化歷史、生活方式、新興業(yè)態(tài)進(jìn)行更深層的挖掘，結(jié)合疫情之后游客的心理需求變化，注重世界遺產(chǎn)背后歷史文脈和城市文化內(nèi)涵，設(shè)計定制化、個性化、多元化的旅游線路。正是這一變化，為主題講解環(huán)節(jié)帶來更多新鮮感，也考驗參賽選手的講解能力、應(yīng)變能力、知識儲備能力。

5月25日舉行的決賽中，30名選手“見招拆招”、各展所長。他們聚焦亞運(yùn)場館、杭州亞運(yùn)人文體驗點、宋韻文化三大主題，串聯(lián)了杭州書房、徒步線路、馬術(shù)運(yùn)動、說書評書、音樂演出等城市新興玩法，充分展示杭州豐富的文化旅游資源。

根據(jù)大賽結(jié)果，俞英、戴琛、王萃容等15名參賽選手被授予杭州市“金牌導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號，按規(guī)定可申請杭州市高層次人才(E類)的相關(guān)待遇;決賽賽項總得分排名前3名選手，被授予“杭州市技術(shù)能手”稱號，決賽賽項總得分排名前16-30位選手將授予“杭州市優(yōu)秀導(dǎo)游員”榮譽(yù)稱號。(記者 張雅麗)

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