據(jù)媒體報(bào)道,豐巢超時(shí)收費(fèi)風(fēng)波過(guò)后,快遞員坦言柜子有一半是空著的。
快遞員在接受采訪(fǎng)時(shí)透露,豐巢超時(shí)收費(fèi)在網(wǎng)上引發(fā)關(guān)注,多數(shù)用戶(hù)拒絕將快遞放置在豐巢智能柜,快遞柜有一半是空置狀態(tài)。
另一方面,上海首個(gè)停用豐巢快遞柜的小區(qū)中環(huán)花苑通知稱(chēng),在小區(qū)開(kāi)設(shè)快遞驛站,不限時(shí)間免費(fèi)代管,5月20日起試運(yùn)行。
業(yè)內(nèi)人士表示,豐巢超時(shí)收費(fèi)的最主要?jiǎng)訖C(jī)之一是常年虧損,但是超時(shí)收費(fèi)并不能在短時(shí)間內(nèi)扭虧為盈,豐巢應(yīng)該改造商業(yè)模式,快遞柜、小區(qū)在整個(gè)領(lǐng)域里面都屬于弱勢(shì)群體,而快遞公司是非常強(qiáng)勢(shì)的群體,應(yīng)共同擔(dān)責(zé),共同謀求發(fā)展。
值得一提的是,本月豐巢被約談之后調(diào)整了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。用戶(hù)免費(fèi)保管時(shí)長(zhǎng)由原來(lái)的12小時(shí)延長(zhǎng)至18小時(shí),超時(shí)后每12小時(shí)收費(fèi)0.5元,3元封頂;國(guó)務(wù)院規(guī)定的節(jié)假日不計(jì)費(fèi);寫(xiě)字樓周六日(休息日) 不計(jì)費(fèi)。
此外,用戶(hù)可以在豐巢微信公眾號(hào)、APP渠道設(shè)置同意入柜的快遞公司、入柜時(shí)間、快遞員的溝通方式等。
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