近日，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布了《汽車產(chǎn)品缺陷線索報告及處理規(guī)范》，該規(guī)范將于2021年10月1日起正式實施，未來將有助于進一步快速發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品缺陷，并由相關(guān)專業(yè)機構(gòu)及時評估，推進缺陷汽車產(chǎn)品召回速度。

首先涉事單位或個人需要先明確兩點：

缺陷線索報告。全稱為消費者關(guān)于產(chǎn)品可能存在缺陷的報告，您提交的缺陷線索報告，將作為我們綜合判斷產(chǎn)品是否存在缺陷的重要信息來源，對維護您及社會公眾的人身、財產(chǎn)安全發(fā)揮重要作用。

缺陷是指由于設(shè)計、制造、標(biāo)識等原因?qū)е碌耐慌?、型號或者類別的產(chǎn)品中普遍存在的不符合保障人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情形或者其他危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。

明確了這兩點后，涉事單位或個人，可以通過國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心官網(wǎng)、電話、電子郵件、信函等方式提交汽車產(chǎn)品缺陷線索報告。

隨后，召回技術(shù)機構(gòu)對缺陷線索的有效性和唯一性進行評估，再將符合要求的信息轉(zhuǎn)交給汽車生產(chǎn)企業(yè)。

最后，由汽車生產(chǎn)企業(yè)開展故障原因分析并反饋給涉事單位或個人，以及國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心，確認(rèn)是否發(fā)布召回公告等舉措。