近段時(shí)間，因?yàn)橛欣宪囍鞑粷M新款車型偷偷上市發(fā)售一事，不少車主組成維權(quán)群，向理想汽車維權(quán)索賠，此事也引起了網(wǎng)友們的熱烈討論與關(guān)注。

有車主表示：“我多次與銷售確認(rèn)，銷售堅(jiān)定地說不會(huì)有變化”、“被銷售忽悠了，剛提車不到10天”、“我以為的買車，原來是幫理想清了庫(kù)存”。一些車主表示，他們?cè)谫?gòu)買老款車型時(shí)沒有任何優(yōu)惠，他們還隱瞞了新車型已經(jīng)售出的事實(shí)。

據(jù)老車主表述：理想汽車的銷售向他們隱瞞了新款理想ONE到來的信息，但是自己提完車后，新款車型立馬上市，導(dǎo)致自己的新車價(jià)值大幅縮水。

還有車主認(rèn)為理想方面涉嫌銷售欺詐，在未充分保障消費(fèi)者知情權(quán)的情況下，讓消費(fèi)者購(gòu)買了他們所提供的老款車型，因此他們?cè)谧稍兞藢I(yè)律師機(jī)構(gòu)后，提出了“退一賠三”的訴求。

對(duì)于此事，理想汽車方面一直沒有做出回應(yīng)。不過，日前，有網(wǎng)友曝光的一份《情況說明》，疑似為理想汽車官方，對(duì)車主維權(quán)，并且起訴理想汽車投訴“銷售欺詐”一事，做出了相關(guān)回應(yīng)說明。

理想汽車表示：經(jīng)查實(shí)，理想汽車于2021年5月25日發(fā)布2021款理想ONE智能電動(dòng)車。針對(duì)2021款理想ONE智能電動(dòng)車的改款升級(jí)，引起了部分2020款理想ONE車主的心理落差，故產(chǎn)生上述投訴事件。

首先，因?yàn)楣赣袊?yán)格的產(chǎn)品更新流程，所以新的產(chǎn)品信息在沒有最終確定之前，是不會(huì)在產(chǎn)品正式開始溝通和宣傳之前告知一線團(tuán)隊(duì)的。

因此，在對(duì)當(dāng)時(shí)既有車型的銷售上沒有任何事實(shí)上的虛構(gòu)，或者惡意隱瞞真相及故意欺騙消費(fèi)者的意思表示。

其次，公司在決定車型改款的策略，以及是否要對(duì)外公布改款車型的公關(guān)策略上，這完全是公司的商業(yè)考量。而從家用汽車行業(yè)市場(chǎng)慣例上看，每年一個(gè)車型改款也是現(xiàn)在家用汽車銷售市場(chǎng)的慣例。

同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)早在2021年4月初就有理想ONE改款消息散播。何況2020款理想ONE已經(jīng)銷售一年多的時(shí)間，改款風(fēng)聲早就傳播已久。所以結(jié)合上述情況綜合判斷，用戶應(yīng)該對(duì)所購(gòu)買產(chǎn)品有一個(gè)綜合預(yù)判。

因此，關(guān)于此投訴事件，理想汽車對(duì)消費(fèi)者并不構(gòu)成欺瞞行為。

從疑似理想汽車的說明來看，因?yàn)楦目钴囆偷南鞑ピS久，并且一年一改款算是車企的慣例，所以老用戶沒能趕上新款車型車型，原因在于自己對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品，沒有一個(gè)綜合預(yù)判，責(zé)任完全在自己。不得不說，這種甩鍋用戶的邏輯，連特斯拉都自嘆不如。

對(duì)于這份說明，你又有怎樣的看法呢?