去年，因?yàn)榻舆B起火爆炸，北汽EX360這款電動(dòng)車(chē)，也成為國(guó)內(nèi)的“明星”電動(dòng)車(chē)型。去年8月份，福建三明市一座充電站內(nèi)，一輛北汽EX車(chē)型，充電時(shí)發(fā)生了自燃，更恐怖的是，在用水槍滅火時(shí)，車(chē)輛突然發(fā)生了爆炸。此事也把北汽電動(dòng)車(chē)“炸”上了熱搜。

在今年3月底，因?yàn)殡姵匕踩珕?wèn)題，北汽召回2016年11月1日至2018年12月21日生產(chǎn)的EX360和EU400純電動(dòng)汽車(chē)，共計(jì)31963輛。

召回原因?yàn)?，部分?chē)輛動(dòng)力電池系統(tǒng)的一致性差異，在高溫環(huán)境下長(zhǎng)期連續(xù)頻繁快充，可能導(dǎo)致個(gè)別單體電池電芯性能劣化，極端情況下引發(fā)偶發(fā)失效，引起動(dòng)力電池起火風(fēng)險(xiǎn)，存在安全隱患。

但是，車(chē)輛召回的效果，不少車(chē)主表示是一眼難盡，甚至有車(chē)主直言，被召回升級(jí)坑慘了，有些車(chē)主也直接選擇不召回升級(jí)。

據(jù)媒體報(bào)道，有EX360車(chē)主曝料，自己的車(chē)輛召回升級(jí)之后，快充發(fā)生了降速。并且，不止他一輛車(chē)，所有升過(guò)級(jí)的，充電速度都變慢了。更惱人的是，升級(jí)之后，有些車(chē)輛還發(fā)生了降速、續(xù)航縮短以及方向盤(pán)變重等問(wèn)題。

后來(lái)，有車(chē)主針對(duì)充電功率變慢的問(wèn)題，向4S店檢查之后，才得知可能與召回升級(jí)有關(guān)。有車(chē)主表示，之前從30%充到80%需要30分鐘左右時(shí)間，現(xiàn)在則要1個(gè)小時(shí)，充滿則需要2個(gè)多小時(shí)。

并且，快充速率只能達(dá)到69A左右，而此前最高可以到145A的。更糟的是，伴隨充電功率的下降，EX360的續(xù)航里程也大不如前了，縮減了20來(lái)公里。

EX360的NEDC續(xù)航是318公里，自己的車(chē)行駛了3萬(wàn)多公里，之前滿電能跑310公里，現(xiàn)在只能跑280多公里。除了充電功率下降和續(xù)航里程縮短之外，方向盤(pán)還出現(xiàn)了變重的情況。

對(duì)于這些車(chē)主出現(xiàn)的情況，他們向4S店反映后，4S店表示，這是廠家系統(tǒng)升級(jí)的原因，他們4S點(diǎn)也沒(méi)有辦法。

同樣的，打廠家400客服電話也未能解決，對(duì)方告訴車(chē)主，召回是經(jīng)過(guò)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局備案的，他們同意這種做法，必須要升級(jí)。

對(duì)此，不少車(chē)主表示很氣憤，很不想去升級(jí)，擔(dān)心后來(lái)再發(fā)生其它問(wèn)題。但是，也有車(chē)主表示，4S店強(qiáng)迫必須升級(jí)，否則就要簽訂一個(gè)免責(zé)聲明。沒(méi)有辦法之下，他們只好妥協(xié)。結(jié)果升級(jí)之后，卻出現(xiàn)這樣的情況。

此外，媒體也向北汽新能源的公關(guān)部進(jìn)行了問(wèn)詢，EX360車(chē)型的召回具體處理措施是怎樣的?

對(duì)方回應(yīng)：

對(duì)此，他們的回應(yīng)是：

關(guān)于此次召回的處理措施如下：①使用專(zhuān)業(yè)設(shè)備對(duì)電池包進(jìn)行檢測(cè);②對(duì)于不滿足標(biāo)準(zhǔn)的首先進(jìn)行電池均衡維護(hù)，均衡維護(hù)后達(dá)不到要求的，進(jìn)行拆包檢查，必要時(shí)更換模組或電池包;③對(duì)于完成均衡維護(hù)、電池包更換的，進(jìn)行氣密性檢測(cè)及充電檢測(cè);④針對(duì)所有召回車(chē)輛的電池包進(jìn)行升級(jí)控制策略軟件。

通過(guò)上述措施，我們能夠管控?zé)崾Э氐娘L(fēng)險(xiǎn)。安全性升級(jí)的同時(shí)，會(huì)適當(dāng)降低電池的性能。涉及兩個(gè)方面，通過(guò)我們的測(cè)算具體表現(xiàn)為：①在常溫下，30%-80%階段的充電電流由最高140A(安培)降低到最高84A，充電時(shí)長(zhǎng)由30分鐘延長(zhǎng)至50分鐘;

②調(diào)整最佳充電電壓區(qū)間后，續(xù)航會(huì)根據(jù)車(chē)輛行駛里程適當(dāng)下降(15萬(wàn)公里后下降約20公里)，雖然續(xù)航有所降低，但是會(huì)大大延長(zhǎng)電池的使用壽命。

召回后采用的處理措施不會(huì)導(dǎo)致方向盤(pán)變重，該問(wèn)題建議客戶聯(lián)系就近的服務(wù)站，我們提供專(zhuān)業(yè)的排查和處理，或請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的聯(lián)系方式，我們的服務(wù)人員第一時(shí)間與客戶聯(lián)系。

當(dāng)前，此事仍在處理當(dāng)中，我們也會(huì)對(duì)此保持關(guān)注。