鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的女車(chē)主維權(quán)一事，特斯拉也給出了最終的態(tài)度。

特斯拉在官方微博發(fā)文稱(chēng)，對(duì)未能及時(shí)解決車(chē)主的問(wèn)題深表歉意，并表示將尊重并堅(jiān)定服從政府各相關(guān)部門(mén)的決定，尊重消費(fèi)者，遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決堅(jiān)定地積極配合政府各相關(guān)部門(mén)的所有調(diào)查。

特斯拉已成立專(zhuān)門(mén)處理小組，專(zhuān)事專(zhuān)辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力滿(mǎn)足車(chē)主訴求，爭(zhēng)取讓車(chē)主滿(mǎn)意。

特斯拉還表示，將會(huì)吸取教訓(xùn)，認(rèn)真總結(jié)，在配合政府各相關(guān)部門(mén)調(diào)查的情況下，同時(shí)開(kāi)展嚴(yán)格自查自糾，對(duì)自身不合理的、不符合服務(wù)準(zhǔn)則的問(wèn)題和服務(wù)流程進(jìn)行梳理并整改，努力做到立查立改、即查即改，做到尊重消費(fèi)者，尊重市場(chǎng)。

對(duì)于特斯拉的表現(xiàn)，有專(zhuān)家表示，面對(duì)實(shí)錘的問(wèn)題，面對(duì)舉國(guó)的輿情，還言之鑿鑿的堅(jiān)決“不妥協(xié)”，好像在借負(fù)面信息宣傳。但事實(shí)上，確實(shí)加大了媒體和社會(huì)對(duì)特斯拉的不良看法。

特斯拉不僅僅質(zhì)量不穩(wěn)定，服務(wù)態(tài)度更是差勁，還不把客戶(hù)當(dāng)人看，一張照片讓讀者看清了特斯拉的服務(wù)，看輕了特斯拉的為人。

無(wú)論是在美國(guó)，還是中國(guó)，有問(wèn)題就是有問(wèn)題，無(wú)理狡辯毫無(wú)意義。這樣無(wú)疑把特斯拉“剎車(chē)失靈”有問(wèn)題的口子撕扯大了，讓更多的人知道、關(guān)注，甚至鄙視。

錯(cuò)了，及時(shí)改了，或許客戶(hù)還能理解，甚至繼續(xù)使用你的產(chǎn)品。錯(cuò)了不改，找這樣那樣的理由去搪塞，最終砸的是特斯拉的牌子。