對于豪車來說,維修保養(yǎng)存在著不小的利潤空間。因此,一些商家也開始打起了維修豪車的注意,而杭州的柴女士,就遭遇這樣的煩心事。
據媒體報道,柴女士有一輛瑪莎拉蒂跑車,前段時間發(fā)生了交通事故,然后送到了4S店去維修。沒成想,這家4S店收了柴女士更換全新零件的價錢,卻給她更換的是二手零件。
據悉,柴女士的瑪莎拉蒂GT跑車,落地價280萬元。在8月8日,在地下車庫,與一輛本田車發(fā)生了輕微碰撞,致使左前大燈損壞,左前翼子板有劃痕。
后來經過保險公司定損,瑪莎拉蒂的維修費用要15萬。
柴女士認為,車在4S店維修,不會有什么太大問題,只要等著修好后,再去把車開回來就行了,但是事實卻并非柴女士想的那般簡單。
在9月底,柴女士見到了自己維修了一個多月的車子,結果發(fā)現更換過的零部件,還沒有自己之前舊的新。
甚至左大燈邊緣,還有些有明顯的劃痕。左前側格柵缺了一塊,中網塑料上全是膠水的痕跡。
對此,柴女士找到了維修的4S店,前去質問情況。
柴女士表示,本來車子在杭州發(fā)生事故,卻被拖到了蘇州去維修。4S店說那邊有渠道,維修的快一些。
后來,柴女士找到了蘇州意駿4S店,對方也承認使用的拆車件。對此,柴女士認為,這家4S店收取的是新零件的錢,卻更換了舊的零件,是以次充好,屬于欺詐行為。
然而蘇州4S店對于柴女士的說法不認同,對方解釋稱“這個人要拿35個點的回扣,他們只是按照規(guī)矩辦事。”
柴女士表示,這個人是一家汽修店的負責人,跟自己認識。車子發(fā)生事故后,從走保險到蘇州維修都是這位袁先生操作。不過,袁先生表示自己只是送修人,整件事情與自己無關。
同時,蘇州4S店負責人唐經理表示,柴女士裝車的零件都是拆車件,是根據送車人的要求裝的。
此外,柴女士還提供了一段錄音,其中可以清楚地聽到了,唐經理提到了35個點的回扣。
如果按照15萬元的維修費用來甲酸,35%的回扣就是5萬元。那么這個5萬元回扣,到底有沒有存在,送修人袁先生并沒有做出回應。
對于此事,4S店表示,可以把瑪莎拉蒂的二手件換成原廠新件。但是,柴女士認為,這個袁先生和4S店串通好了,坑了自己和車輛。
因此,柴女士當前的要求,已經不再是要求把二手件換成原廠件那么簡單了。她已經向法院提起了訴訟,要求對方“退一賠三”。對此,我們也將會保持關注。
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