作為建筑企業(yè)核心的中國(guó)二十二冶集團(tuán),石家莊公司已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展新階段,對(duì)工程項(xiàng)目管理的要求更加規(guī)范化、精細(xì)化,我們要緊緊跟上公司發(fā)展的步伐,對(duì)標(biāo)其它先進(jìn)單位,查找項(xiàng)目管理方面存在的差距,持續(xù)更新發(fā)展觀念,對(duì)項(xiàng)目管理體系進(jìn)行深化改革,除舊納新,不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提升管理水平能力,實(shí)現(xiàn)全面誠(chéng)信履約。
工程管理系統(tǒng)要以“講誠(chéng)信、說(shuō)了算、馬上辦”的原則,對(duì)項(xiàng)目提出的問(wèn)題實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,做到有人落實(shí)、有人督辦、有人發(fā)聵,真正為項(xiàng)目做好支撐服務(wù)。公司機(jī)關(guān)部門(mén)圍繞項(xiàng)目履約,對(duì)所需資源進(jìn)行調(diào)配,主動(dòng)深入一線,到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),第一時(shí)間解決項(xiàng)目所遇難題。研究如何建立項(xiàng)目履約應(yīng)急保障體系建設(shè),如何建立“突擊隊(duì)”,如何招標(biāo)建立合作單位“應(yīng)急隊(duì)”,如何建立屬地化“搶工隊(duì)”。
發(fā)揮重點(diǎn)項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目、契約化項(xiàng)目示范引領(lǐng)作用。評(píng)選石家莊公司重點(diǎn)項(xiàng)目,作為公司落實(shí)“以點(diǎn)帶面、強(qiáng)化履約”管理提升部署的重要載體。開(kāi)展品牌項(xiàng)目經(jīng)理部、品牌項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)選活動(dòng),提高公司工程項(xiàng)目管理水平,培養(yǎng)高素質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),發(fā)揮品牌示范效應(yīng),打造誠(chéng)信美譽(yù)二十二冶,實(shí)現(xiàn)以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)。貫徹落實(shí)集團(tuán)《工程項(xiàng)目契約化管理試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》,出臺(tái)公司《細(xì)則》,選擇試點(diǎn)項(xiàng)目,規(guī)范公司項(xiàng)目部收入分配,充分調(diào)動(dòng)工程項(xiàng)目一線員工積極性,增強(qiáng)公司“微觀主體”活力,提高項(xiàng)目管控能力和創(chuàng)利水平,提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
強(qiáng)化顧客滿意度管理。堅(jiān)持對(duì)客戶的服務(wù)和溝通,堅(jiān)持客戶回訪工作。一是公司與客戶建立直聯(lián)通道,堅(jiān)持對(duì)項(xiàng)目的客戶回訪季度覆蓋率100%,及時(shí)有效測(cè)量顧客滿意度。二是項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記堅(jiān)決破除自我封閉觀念,對(duì)外全面提升與客戶及外部關(guān)系(政府)“打交道”的溝通協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作,適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律,為項(xiàng)目部創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。開(kāi)展客戶雙向評(píng)價(jià)工作。年末工程管理部組織項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果向市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)預(yù)算部、法律事務(wù)部等部門(mén)推送共享,為公司選擇和積累優(yōu)秀大客戶提供數(shù)據(jù)支撐。
重點(diǎn)抓項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作、抓新項(xiàng)目的及時(shí)履約工作、抓收尾項(xiàng)目及早竣工工作。按集團(tuán)公司要求及產(chǎn)值指標(biāo)要求,所有具備復(fù)工、開(kāi)工的項(xiàng)目必須快速開(kāi)工;開(kāi)工前做好“三個(gè)立即”工作,立即復(fù)工,復(fù)工安全大檢查立即開(kāi)展,復(fù)工項(xiàng)目防疫防控布署立即到位。
“開(kāi)工就是決戰(zhàn)”,要求新開(kāi)工項(xiàng)目最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入大干階段。具備條件新開(kāi)項(xiàng)目,工程管理部要第一時(shí)間組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督項(xiàng)目架構(gòu)的設(shè)置,人員的調(diào)配,項(xiàng)目策劃編審批(編制、審核、批準(zhǔn)),分包招標(biāo),項(xiàng)目大臨建設(shè)等工作,甚至邊準(zhǔn)備邊施工,在最短時(shí)間內(nèi)滿足大干特干的要求。
“開(kāi)工就是竣工”,要求新開(kāi)項(xiàng)目在開(kāi)工策劃時(shí),就全盤(pán)考慮竣工的問(wèn)題,交工資料、質(zhì)量驗(yàn)收、結(jié)算工作等做到“開(kāi)工即開(kāi)始,竣工即結(jié)束”。
對(duì)收尾竣工項(xiàng)考核竣工、人員撤場(chǎng)時(shí)間,寫(xiě)在履約責(zé)任狀內(nèi),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)竣工并交付使用,除結(jié)算、維保等必須留下的人員留守外,其他全部調(diào)出。同時(shí)監(jiān)督竣工項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié),總結(jié)得失,要求在竣工3個(gè)月內(nèi)編制出高質(zhì)量的總結(jié),并公司內(nèi)部交流,互相學(xué)習(xí)借鑒。
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