“對不起,對不起,真的很抱歉!”
【資料圖】
“沒事,沒事,我來幫你吧!”
今天,我被這兩句話溫暖心房。
到了一定的年齡,就會發(fā)現,原來喜歡的不是暖暖的陽光,而是發(fā)生在陽光下的一幕幕摔倒與扶起,問路與答話。
近日,我在海鮮店找了一個兼職,所要做的,與大多的服務員無異,總結出來一句話便是:服務顧客。
就像我們常說的話一樣,“世界上沒有兩片相同的葉子”,每一個個體也是不盡相同,有刁鉆的,有祥和的,也有隨意的,分好脾氣與壞脾氣的,這些日,我接觸了很多人,所幸沒有出什么大錯,所以也沒有顧客不滿意。不過今日,卻是犯下了個錯誤,結果卻很是出乎人意料,且聽我慢慢道來。
上菜的流程是這樣的,店里主打清蒸,所以海鮮都是倒在蒸屜上的。我拿著鮮活的海鮮的時候,打開鍋,倒下去,因為經歷了很多次,所以動作已經可以一氣呵成。正當我想直起腰,蓋上蓋子的時候,蒸屜卻突然“當”地一聲傾倒到了一邊,一角已經浸到了鍋底里,海鮮落入了湯里,有一些還略微挪動著身子。
我的腦海里瞬間閃過了看過的電視劇里那些顧客刁難詰難服務員的畫面,心里默念慘了慘了。手上的動作馬上去將蒸屜扶正,剛開過的鍋底,熱氣騰騰,我的手已經顧不了那么多,只想著馬上把蒸屜扶正就好了。嘴里也不住地道歉:“對不起,對不起,真的很抱歉!”心跳的頻率是多少,我已經來不及計算,只是任冷汗肆意額頭,心里做好被批評的準備。
誰知,顧客竟然伸出來了手,幫著因慌忙而一直弄不好的我擺正蒸屜,嘴里和緩地說道:“沒事,沒事,我來幫你吧!”
那一雙手,有些皺紋,卻骨骼分明,溫暖有力。
我已經記不清,甚至分不清,我是先松了一口氣,還是先在心里盈滿了感動。
雖然,這只是一天24小時里的一個只占了1到2分鐘的比例,但它的重量,大概可以高達我一天的十分之五,有些事是不能用時間的多少來衡量的。
我們都要學會寬容地對待他人犯的錯,可能我們只是簡單的一句“沒事”,一句“我來幫你吧”卻能給予一顆正在成長的心靈灌之與瓊漿與蜜液。
人與人之間的相處,大概就是需要這樣吧,寬容處事,成就錦繡芳華。
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