4月19日下午，張女士帶著藥來到江夏社區(qū)黨群服務(wù)中心后門的一個服務(wù)窗口，駐點(diǎn)的醫(yī)護(hù)人員幫她打完針，志愿者安排一輛愛心摩的送她回家。

這是發(fā)生在廣州白云管控區(qū)一個大型流動社區(qū)的一幕。自4月10日被列為封(管)控區(qū)起，江夏社區(qū)便在此開設(shè)服務(wù)窗口，專為特殊人群或有就醫(yī)需要的人群提供便利服務(wù)。截至4月19日，該窗口已經(jīng)為473名居民開具外出就醫(yī)證明，日均看診開藥約60人。

特殊人群問診就醫(yī)有窗口

4月19日下午，記者來到不足20平米的服務(wù)窗口，窗口外面已有不少居民有序排隊等候，以老人、孕婦、小孩為主，3名醫(yī)護(hù)人員正在耐心地為他們看診、開藥、打針。

江夏社區(qū)計生統(tǒng)計員李麗鉆是該服務(wù)窗口的負(fù)責(zé)人。她告訴記者，每天上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，該窗口為社區(qū)的居民提供問診就醫(yī)、申請綠色通道等服務(wù)。

這支服務(wù)團(tuán)隊一共由8名成員組成，3名醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場問診開藥，處理簡單的疾病，2名社區(qū)工作人員則負(fù)責(zé)為有外出就醫(yī)需求的居民開具證明，還有3名志愿者在現(xiàn)場維持秩序、指引就醫(yī)。

“不少居民都有外出就醫(yī)、檢查、拿藥的需求，我們想為群眾做點(diǎn)事。”管控第一天，李麗鉆接到不少特殊人群的就醫(yī)需求電話，在核酸檢測現(xiàn)場維持秩序時，也聽到不少居民的傾訴。

李麗鉆將這一情況上報后，社區(qū)決定利用黨群服務(wù)中心后門的小空地，為社區(qū)居民開設(shè)服務(wù)窗口，并請到了社區(qū)服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員前來支援。

這幾天來，李麗鉆的電話和微信消息一刻也沒消停，“咨詢就醫(yī)、生活物資保障、何時解封等疑問的居民太多了。”江夏社區(qū)里住著10多萬人，幾乎都是流動人口，自從被劃入管控區(qū)域起，為了保障這10多萬人生活如常，李麗鉆常常忙得不可開交。

1小時完成外出就醫(yī)

“小病社區(qū)看，大病開證明。”李麗鉆說，在醫(yī)生的就診建議下，居民如果需要到區(qū)級以上醫(yī)院就醫(yī)，我們立刻會在現(xiàn)場為他們開具證明，并聯(lián)系愛心專車或120急救車，送居民外出就醫(yī)。

“從提需求到外出就醫(yī)，最快可以1小時搞定。”李麗鉆告訴記者，幾天前，一名臨產(chǎn)孕婦在上午9點(diǎn)提出外出就醫(yī)需求，醫(yī)生迅速幫她做診斷，社區(qū)工作人員立即開外出就醫(yī)證明，10點(diǎn)左右，她就在白云區(qū)婦幼保健院順利生下了寶寶。

“服務(wù)窗口開設(shè)第二天，我就過來了。” 黃石街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科主治醫(yī)師胡婉敏介紹，醫(yī)護(hù)除了在現(xiàn)場給患者看病，同時還為不方便行動的患者進(jìn)行上門救助，遇上不能解決的，便會為患者開具證明，方便外出就醫(yī)就診。

“您好，請在這個本子上登記個人資料。”來自天河區(qū)人民醫(yī)院的戚護(hù)士正在給前來就診的患者做核酸抗原試劑的檢測，她說，每一個發(fā)燒患者，都會先為他們做抗原檢測，顯示陰性后，再進(jìn)行診治。

“自服務(wù)窗口開業(yè)以來，前來看病的人數(shù)逐漸增多，現(xiàn)在每天要面診60到70個患者。”胡婉敏說，過來看病的主要是老人和小孩，以感冒、發(fā)燒為主，醫(yī)生每天都會從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心帶一些處方藥過來，根據(jù)實(shí)際情況滿足居民就醫(yī)用藥需求。

關(guān)鍵詞： 特殊人群 江夏社區(qū) 服務(wù)窗口 就醫(yī)需要